公积金人的奋斗故事|许霞：争做贴近群众的“知心人”、服务群众的“暖心人”、守护群众的“用心人”

现任阿拉善盟住房公积金中心副主任

负责办公室和稽核科全面工作

许霞，中国共产党党员，1990年参加工作，曾多次获得优秀党员、先进个人称号。担任直属管理部主任期间，许霞同志带领管理部工作人员在2015、2016、2017、2018年全盟年度实绩工作考核中，获得连续4年“优秀管理部”称号；2014年，被盟妇联授予2013年度全盟“巾帼文明岗”称号；2015年被自治区妇联授予自治区级“巾帼文明岗”称号；2013年被盟团委授予“青年文明号”；2015年被自治区档案局授予档案达标“一级单位”；2017年被阿盟总工会授予“工人先锋号”称号，2018年获得政务服务局红旗窗口称号，收到办事单位和群众送来各类锦旗7个。

坚定信念，先锋模范作用突出

始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于内蒙古重要讲话重要指示批示精神、习近平总书记关于民族工作和铸牢中华民族共同体意识的重要论述等，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，严格遵守政治纪律和政治规矩，加强党性修养，对党忠诚，时时刻刻处处用优秀党员的标准严格约束自己，努力提高综合素质和业务能力，充分发挥一名共产党员应有的先锋模范作用。

勤于学习，业务能力不断提升

自觉加强各类公积金制度以及服务规范的学习，积极参加各类培训学习，严格按照公积金制度规范办理各项业务，推动管理部的工作规范化、精细化管理，使整体管理服务水平迈上新台阶。主动热情接待服务对象，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，以“尽可能为职工着想，不让职工多跑路，不让职工受冷落，不让业务有丝毫偏差，不让中心形象受任何影响”为服务准则，努力练就共情共融真本领，不断提高自身的服务质量和服务能力。

担当有为，锤炼为民服务本领

作为公积金业务骨干，她充分发挥传帮带作用，弘扬和传承“马上就办、真抓实干”精神，为更好地提供窗口服务，在为“中低收入家庭购房对象”办理业务时，设立服务提示牌，实行服务“绿色通道”。为解决职工上班与办事时间的矛盾，开展延伸服务，实行周六和午休时间预约服务；以关注特殊对象为重点，开展特色服务，盟公安局一名贷款职工配偶因生孩子不能前来签字，阿盟蒙医院一名贷款职工的父亲是抵押人因脑梗行动不方便，许霞带领工作人员提供上门服务，在业务办理人亲属的陪同下，分别在中心医院和家中为他们办理贷款手续，赢得了贷款户的好评；由于许多缴存人在基层工作，办理贷款、支取业务时有困难，她还提出采取周六、日预约，推迟下班、提前上班和午休预约服务。许霞同志始终把群众的利益放在首位，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题。

“声”入人心，展现公积金人风采

积极参加中心举办的“讲述住房公积金人的奋斗故事”演讲比赛，回忆讲述了管理部、身边榜样以及个人勇于担当、甘于奉献的故事，用一个个鲜活事例、一句句肺腑之言、一幕幕动人场景，引起了中心全体干部职工的强烈共鸣，赢得了阵阵热烈的掌声。许霞同志表示，她将始终坚守初心使命，践行党员誓言，在平凡的工作岗位上展现巾帼风采，用实际行动诠释责任和担当。