阿拉善盟住房公积金中心右旗管理部开展“我陪群众走流程”体验活动 推动政务服务再提升

为进一步优化业务服务流程，提升办事群众服务体验，阿拉善盟住房公积金中心右旗管理部积极开展“我陪群众走流程”体验活动，以“办事者”、“陪同者”视角查找服务堵点、痛点，靶向优化政务服务举措，持续简化办事流程、提高服务质量，切实增强群众办事的获得感与满意度。

活动由管理部工作人员化身“体验员”，通过“亲自办”“陪同办”等方式换位体验，以办事群众视角体验办事服务流程。从排队取号、咨询申请、资料填写、材料上传到完成申报，从网上提交到后台审批流转，参与“一件事”业务办理全过程，体验“一件事”各个环节是否有效、顺畅运行，并认真询问申请人对服务优化的意见建议。

下一步，阿拉善盟住房公积金中心右旗管理部将常态化推进“我陪群众走流程”、“业务办理体验员”等活动，始终坚持问题导向，紧盯办事群众急难愁盼，以群众真实感知为标尺，推动业务服务效能持续提升，切实让公积金领域 “高效办成一件事” 落到实处、惠及民生。